Aprendiendo a manejar nuestro negocio de manera más inteligente
Si pensamos en esta época el año pasado, el mundo estaba al borde de la erupción de la pandemia de COVID-19 y estaba cambiando por completo nuestra vida diaria. En febrero de 2020 hubo muchas incógnitas y especulaciones sobre lo que depararían las próximas semanas o meses. Para muchos, creímos que este sería un problema de corta duración y que la mayor parte de nuestra normalidad volvería en verano.
Muchos pensaron que las operaciones solo cambiarían durante un pequeño período de tiempo y que nuestras operaciones comerciales diarias no se verían afectadas relativamente. Si bien todas las empresas tuvieron que adaptarse y realizar cambios, la mayoría de nosotros no previmos que esos cambios “temporales” se convirtieran en la nueva normalidad.
Para UCL Swift, hemos pasado el último año evaluando críticamente cómo hacemos negocios en la era de COVID-19. Desde las cadenas de suministro ajustadas y la escasez de materiales hasta la forma en que brindamos servicio al cliente, pudimos girar y ajustar de una manera segura y lógica para nuestro mundo actual.
Un elemento de nuestras operaciones que tanto nuestro equipo como nuestros clientes disfrutan son las demostraciones prácticas, en vivo y en persona de nuestros productos. Estas demostraciones son cruciales para ayudar a nuestros clientes a comprender el mejor uso y funcionalidad de cada producto. Dado que este tipo de actividades ya no son posibles, nosotros, como muchos, nos hemos trasladado a una experiencia virtual. Hemos escrito blogs, creado videos de YouTube e incluso hemos construido un tráiler de demostración al aire libre, todo para llevar la información de nuestros productos a nuestros clientes en tiempo real.
Otra faceta de nuestra industria que ahora es virtual son las ferias comerciales. Si bien nos encantó participar en grandes ferias comerciales en todo el mundo y conectarnos con innumerables personas en persona, sabemos que eso no volverá a ser una realidad por un tiempo. Sin embargo, nos complace poder seguir conectando con clientes y socios a través de eventos virtuales. Estas conferencias y seminarios web en línea más pequeños abren la puerta a una atención más personalizada y aún nos permiten mostrar nuestro producto de una manera atractiva. Estamos entusiasmados de seguir participando en BICSI este año y lanzar nuestro nuevo producto, el conector de empalme OM5 LC. Asegúrese de pasar por nuestro stand virtual si asiste.
Sabemos que no podemos predecir el futuro y no sabemos lo que nos deparará este año. Ya sea que continuemos en un mundo completamente virtual, regresemos a más interacciones en persona, o en algún punto intermedio, UCL Swift se dedica a superar los desafíos que se nos presentan y hacer todo lo posible para continuar sirviendo a nuestros clientes con excelencia.
